安源礦近日在干部測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)，以往群眾意見(jiàn)較多的礦醫(yī)院，受到醫(yī)院?jiǎn)T工和就診患者的眾口夸贊，說(shuō)礦醫(yī)院成了員工舒心、患者溫馨的醫(yī)院。
安礦醫(yī)院究竟做了哪些工作受到群眾如此夸贊？帶著這一問(wèn)題記者采訪了這家醫(yī)院�！耙磺袨榱嘶颊撸磺蟹奖慊颊摺钡姆⻊�(wù)理念讓記者找到了答案。安源礦醫(yī)院雖抓的都是些小事，但細(xì)微之處體現(xiàn)人性化。缺水是礦醫(yī)院的老大難，以前患者提著暖瓶到鍋爐房經(jīng)常打不到熱水。去年，醫(yī)院投資安裝了管道直飲水系統(tǒng)，將過(guò)濾飲用水接到了每個(gè)病房，保證24小時(shí)供應(yīng)熱水。醫(yī)院有兩路電，以前停電后要叫電工來(lái)做電路轉(zhuǎn)向，需花費(fèi)一二個(gè)小時(shí)，對(duì)搶救傷病員和婦產(chǎn)科接生非常不利。去年醫(yī)院購(gòu)置并安裝了自動(dòng)電路轉(zhuǎn)向裝置，停電后電路轉(zhuǎn)向僅需幾秒鐘。門診輸液室原來(lái)是吊瓶掛在墻上的釘子上，患者只能坐在靠墻的椅子上打針。醫(yī)院經(jīng)小改小革，在座椅上方安上吊鉤，充分利用了室內(nèi)空間，避免了患者因座位不夠在走廊上掛吊針的現(xiàn)象。廁所沖便設(shè)施因安裝不合理，臭氣熏天。醫(yī)院通過(guò)對(duì)沖便系統(tǒng)進(jìn)行改造，達(dá)到了既節(jié)水又消除廁所臭味的效果。醫(yī)院還開(kāi)動(dòng)腦筋，收集并修理一些單位閑置的舊電視，為病房配備了電視機(jī)。為了提高醫(yī)療診治水平，安源礦醫(yī)院還著力加大硬件投入。去年，投入十多萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)新X光機(jī)，翻新裝修了放射室，使放射室達(dá)到縣級(jí)醫(yī)院水平。
提高醫(yī)療水平，技術(shù)是關(guān)鍵。礦醫(yī)院不間斷地對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，請(qǐng)湘雅萍礦合作醫(yī)院的專家來(lái)授課。建立了服務(wù)工作與分配掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，誰(shuí)的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量好，誰(shuí)將獲得較高收入。醫(yī)院每季進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量評(píng)比，評(píng)選服務(wù)先進(jìn)個(gè)人。去年醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人員測(cè)評(píng)，滿意度在98%以上，群眾投訴率下降到歷史最好水平。退休職工陳桂花患有帕金森癥，行動(dòng)不便，在醫(yī)院住了9個(gè)多月，醫(yī)生護(hù)士待他像親人一樣。三月初，青年醫(yī)生李立群為他診治時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一種藥本院藥房沒(méi)有，他親自跑到街上藥房自己掏錢買來(lái)，使陳桂花老人感動(dòng)不已。安源礦醫(yī)院醫(yī)療條件的改善，診治水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，使醫(yī)院知名度大大提高，南坑、長(zhǎng)平等十里八鄉(xiāng)的患者紛紛慕名來(lái)院就診，病床使用率大大提高，醫(yī)療收入以20%的速度遞增。
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